Vi på tusen ting present & inredning vill att det ska kännas bra och tryggt för dig som kund att handla hos oss och vill därför informera om vilka regler som gäller.
All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen och distansköplagen. Mer information finns hos konsumentverket.
Beställning
Vi har inga minibelopp, alla köp är välkomna stora som små. För närvarande kan leverans endast ske inom Sverige. Du måste vara 18 år för att handla av oss!
Priser
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms, detta gäller även frakter.
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel.
Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning.
Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser.
Betalning
Förnärvarande är det möjligt att betala mot Faktura, Kortbetalning, Postförskott eller Förskottsbetalning.
Faktura:
I samarbete med Kreditor AB, som gör en kreditkontroll och är betalningsmottagare, kan vi erbjuda
"Fakturera mig". Fakturan kommer med i paketet och betalningsvillkoren 14 dagar. En administrationsavgift på 29:- tillkommer på köpet.
För att du ska kunna använda denna tjänsten måste du ange ditt personnummer. Förutsättningen för att du som privatperson ska kunna
handla mot faktura är att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år, samt godkänns av kreditkontrollen
som görs av Kreditor AB. Leveransadressen måste vara samma som den du är folkbokförd på.
Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 50:-.
Kortbetalning:
Kortbetalning sker med antingen Visa eller Mastercard. tusen ting present & inredning har tecknat ett avtal med Samport
som har ett 100% säkert system. dina pengar drars från kortet i samma stund som du godkänner ordern. Du måste själv bekräfta din oredr för att köpet ska gå igenom.
Kortbetalning är kostnadsfritt.
Postförskott:
Avgiften är 50:- .Du betalar när du hämtar ut ditt paket på utlämningsställe för Schenker, var framgår av din avi.
Numera måste man legitimera sig vid uthämtning av paket. Observera att paketet bara ligger i 14 dagar.
Förskottsbetalning:
Du sätter in pengar på vårt bankgiro 270-3700 (mottagare Daléns present & inredning) direkt vid beställning.
Vid förskottskottsbetalning blir ordern aktiv i systymet först när banken meddelat att betalningen är genomförd.
Tänk på att det tar 2-3 innan vi ser din inbetalning. Om betalningen inte är oss tillhanda
inom 5 kalenderdagar från beställningsdatumet anulleras ordern. Kom ihåg att ange ditt namn och ordernummer, annars finns det ingen
möjlighet för oss att koppla din betalning till beställningen.
Frakt:
Om varorna skickas i brev är fraktkostnaderna följande: (Högst) 20g 6:- 100g 12:- 250g 24:- 500g 36:- 1000g 48:-
Om varorna skickas med paket är fraktkostnaden följande: 0-3kg 88:- 5-9kg 112:- 12-15kg 150:- 20kg 228:-
Vi förhandlar om bättre fraktkostnader.
Orderbekräftelse
Du får automatiskt en orderbekräftelse till din e-post som du anget vid beställningen. Obs! Kontrollera att du anger rätt e-post adress.
Om du inte får någon bekräftelse från oss kan det bero på att du angivit en felaktig adress. Kontakta oss omgående
i så fall. Vi har inte möjlighet att kontakta dig, om du angivit fel adress och mailet kommer tillbaka till oss annuleras ordern.
Kontrollera order så att den stämmer och kontakta oss om du har frågor.
Leveranssätt
Paketet levereras med Schenker Privpak alternativt Posten, till ditt närmaste utlämningsställe
alternativt hem i brevlådan.
Leveranstid
Vi skickar varor regelbundet och leveranstiden är mellan 2-5 arbetsdagar beroende på leveransrutiner
och var du bor. Skriver du ditt mobil nummer får du sms avisering vilket gör att det går lite fortare.
Tänk på att det tar 2-3 dagar innan pengarna når oss vid förskottsbetalning och varórna skickas
inte förrän vi ser att pengarna kommit fram.
När leverans sker från oss får du under dagen en avisering via e-post till den e-postadress du angett vid beställningstillfället.
I aviseringen från oss anges paketets kollinummer/sändningsnummer (gäller endast paket) och du kan följa leveransen via respektive transportörs webbplats.
Ej uthämtat paket
Vid ej uthämtat paket som går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera dig minst 400 kr oavsett köpesumma för att täcka frakt/returfrakt och administrativa kostnader.
Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum.
Icke batalda fakturor går vidare till inkasso.
Obs! Tänk på att paketet ligger på utlämninssället i 14 dagar.
Paket på väg
Vi skickar ett mail till e-post adressen du anget samma dag som paketet lämnar oss,
på så vis vet du att ditt paket är på väg.
Reklamation
Felaktig eller skadad vara ska skickas tillbaka till oss omedelbart senast 3 dagar efter uthämtandet.
Om det är en transportskada ska du anmäla detta direkt till paketutlämningsstället när du hämtar ditt paket, samt lämna in allt emballage.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav löses inte ut.
Skriv ett mail, beskriv felet och glöm ej att ange ditt ordernummer. Vi skickar då, efter att vi fått tillbaka
varan, en ny vara jämte ersättning för dina utlägg.
Om varan utgått betalar vi tillbaka beloppet
inklusive dina utlägg.
Om varor saknas, kontakta oss och spara allt emballage tills vi klartgjort ansvarsfrågan.
För vissa varor är reklamationsrätten begränsad, detta gäller t ex varor som är tillverkade
för att se gamla ut och därför har ett från början slitet utseende.
Ångerrätt
Hos oss gäller konsumentköpslagen och det innebär att du har 14 dagars ångerrätt (gäller från det datum du får din avi)
Varorna ska retuneras oanvända och oskadade i originalförpackningen, bifoga också kopia på kvitto och följesedel.
Vi betalar tillbaka värdet på varan (Obs! ej frakt- och exp.avg. ). Kontakta alltid oss innan du returnerar något!
Skicka varorna i postpaket och ange vilken bank och bankkonto i svensk bank du vill ha dina pengar insatta.
Vi på tusen ting present & inredning kontrollerar varan och återbatalning görs sen till det angivna kontot inom
30 dagar. Vi hämtar ej ut paket där överänskommelse ej gjorts innan och löser ej ut paket som är skickas mot
postförskott eller efterkrav.
Obs! Ångerrätten gäller ej rabatterade varor eller varor som säljs på REA!
Personuppgifter
Personuppgifter lagras i vårt kundregister när du registrerar dig som kund hos oss. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till andra företag med undantag för Samport och Fakturera mig som är våra samarbetspartners och hanterar betalning och fakturering. Kundregistret förs i enlighet med personuppgiftslagen (PUL). För mer information om personuppgiftslagen läs här: www.pul.nu.
Vi sparar inte personnummer i vårt kundregister, det används endast vid fakturabetalning för att vår samarbetspartner Kreditor ska kunna göra en kreditkontroll när du handlar mot faktura.
Cookies
Denna webbplats använder "cookies". En cookie är en textfil som en webbserver lägger in på din hårddisk. Cookies används bl.a. för besöksstatistik och för att beställningsfunktionen på mixin.se ska fungera. Utan cookies skulle du t.ex. inte kunna backa i beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång. Du kan välja om Du vill acceptera en cookie eller inte. Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies via din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en varning varje gång webbplatsen försöker sätta en cookie på din dator. Obs! Att stänga av cookie-funktionen kan innebära att du inte får tillgång till alla sidor, eller får felmeddelande på vissa sidor. Läs mer om cookies på Post- och Telestyrelsens webbplats, på adressen www.pts.se.
Övrigt
Vi på tusen ting present & inredning värnar om miljön och därför är det självklart att packa dina varor i kartonger och emballage vi återanvänder från våra leverantörer.
tusen ting present & inredning reserverar sig för slutförsäljning, prisändringar samt ev. tryckfel/faktafel och ändringar av teknisk data som är utanför vår kontroll.
tusen ting present & inredning innehar F-skattsedel.
Har du några frågor så tveka inte att höra av dig till oss via telefon eller e-post.
E-post: info@tusenting.com
Tfn. 044-60091
Hjärtligt välkommen med din beställning!